Terms and conditions

Acest site web (numit în continuare "SITE") este administrat de către societatea PINK FASHION S.R.L. cu sediul în București, sector 2, str. Baicului nr. 82, corp 31 administrativ – etaj 4, camera 1, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J40/8903/2005, CUI RO 17592543, telefon/fax 0786 355 520/021 336 67 39, e-mail: office@pnkcasual.com.

În cuprinsul prezentului document, următorii termeni folosiți cu majuscule vor avea, dacă din context nu rezultă altfel, întelesurile specificate mai jos:

• SITE: reprezintă SITE-ul Internet aparținând PINK FASHION S.R.L., care se află la adresa www.pnkcasual.ro, prin intermediul căruia UTILIZATORUL are acces la informații privind serviciile și produsele asigurate/oferite de PINK FASHION S.R.L. în rețeaua sa de magazine și prin intermediul site-ului www.pnkcasual.ro. Pentru înlăturarea oricărui dubiu, denumirea SITE folosită în acest document acopera domeniul de internet pnkcasual.ro, aliasul pnkcasual.com precum și toate subdomeniile acestora.
• UTILIZATOR/CONSUMATOR: reprezintă persoana care accesează SITE-ul, în scopuri private sau profesionale și care a acceptat Condițiile de Utilizare ale prezentului SITE, îndeplinind în acest sens toate cerințele procesului de înregistrare.
• PROFESIONIST/COMERCIANT: societatea PINK FASHION S.R.L. cu sediul în București, sector 2, str. Baicului nr. 82, corp 31 administrativ – etaj 4, camera 1, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J40/8903/2005, CUI RO 17592543, telefon/fax 0786 355 520/021 336 67 39, e-mail: office@pnkcasual.com.
• UTILIZARE ABUZIVĂ: reprezintă utilizarea SITE-ului într-un mod contrar practicii în domeniu, a reglementărilor și ale legislației în vigoare sau în orice alt mod care poate produce prejudicii PINK FASHION S.R.L.

Toate materialele întegrate în acest SITE sunt proprietatea intelectuală a PINK FASHION S.R.L. Aceste materiale nu pot fi copiate sau reproduse, exceptând perioada de care este nevoie să fie vizualizate online. Pentru orice tip de folosire a elementelor grafice de pe acest site, vă rugăm să ne contactați la office@pnkcasual.com.

Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.

Prin accesarea SITE-ului www.pnkcasual.ro utilizatorii consimt să respecte termenii și condițiile prezentate în continuare precum și legislația aplicabilă. Utilizatorii acestui SITE sunt rugați să citească cu atenție termenii și conditiile de utilizare.

Termenii și condițiile următoare sunt considerate a constitui prevederi minimale aplicabile, utilizarea SITE-ului supunându-se de drept prevederilor generale ale legislației în vigoare. Termenii și condițiile de utilizare pot fi modificate oricând prin actualizarea prezentului SITE, aceste modificări devenind obligatorii cu efect imediat pentru toți utilizatorii.

 

Toate prețurile din acest SITE sunt exprimate în LEI și includ TVA.

 

Opţiunile disponibile de plasare a comenzii sunt prin intermediul prezentului SITE. Pentru a putea cumpăra online produsele PNK casual trebuie să vă creați un cont de utilizator. Pentru informaţii suplimentare, vă rugăm să vizitaţi pagina referitoare la Întrebări Frecvente.

Imediat după plasarea comenzii, veţi primi un e-mail de confirmare la adresa furnizată. În cazul în care, dintr-un anumit motiv, nu vă putem procesa comanda, vă vom anunţa în cel mai scurt timp. În cazul în care am primit deja plata pentru comanda dumneavoastră, vom încerca să vă rambursăm suma respectivă utilizând aceeaşi metodă ca cea folosită pentru efectuarea plăţii. În cazul în care, dintr-un anumit motiv, sunt necesare alte aranjamente, vă vom comunica acest lucru.

 

Modalitătile de plată acceptate pe SITE-ul www.pnkcasual.ro sunt:

• Plata online prin card bancar prin intermediul platformei PAYU (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro). Dacă ați ales metoda de plată ”Online prin card bancar” este necesar să completați un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastră în pagina securizată a procesatorului de plăți. Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuează prin intermediul sistemului „3-D Secure” elaborat de organizațiile care asigură tranzacțiile online. „3-D Secure” asigură în primul rând ca nici o informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa și MasterCard.
• Plata online prin intermediul platformei PayPal
• Plata numerar la livrare

* Pentru plăți prin cardul cadou "Gift Card", accesați secțiunea Checkout și introduceți codul unic al cardului cadou. Dacă valoarea comenzii este mai mare decât suma disponibilă pe cardul cadou, alegeți mijlocul de plată pentru plata diferenței. Daca valoarea cardului cdou depășește valoarea comenzii, veți putea folosi cardul cadou și la următoarea dvs. comandă. Soldul rămas disponibil se poate folosi până la data expirării lui sau până când a fost consumat în totalitate.

Livrările se fac în termen de 2-3 zile din momentul în care comanda a fost finalizată și confirmată, prin Fan Courier.

Atenție: Ne rezervăm dreptul de a nu mai expedia comenzi persoanelor care nu și-au îndeplinit obligațiile pecuniare sau de altă natură față de PINK FASHION S.R.L.. După mai multe încercări de livrare nereușite, efectuate de către firma de curierat parteneră, comanda dvs. va fi considerată anulată, iar contractul de vânzare, rezolvit de plin drept. Returul banilor care au fost plătiți către PINK FASHION S.R.L. se va face în termen de 14 zile din momentul anulării comenzii în contul bancar al clientului.

 

Livrarea coletelor se face prin firma de curierat rapid Fan Courier. Costul de transport este de 29 lei pentru orice localitate din România.

 

Consumatorul poate solicita returul produselor achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării, folosind formularul online din pagina Contul meu. Returul produselor se face exclusiv pe cheltuiala cumpărătorului.

Atenție: coletul trebuie trimis exclusiv prin curier rapid (ex: Fan Courier, Cargus, DPD etc.) — nu prin Poșta Română. Coletele trimise prin poștă nu sunt ridicate de la oficiile poștale și riscă să nu ajungă niciodată la noi, caz în care returul nu poate fi procesat.

Adresa de retur: PINK FASHION SRL, Str. Baicului 82, etaj 4, Sector 2, cod 021784, București, România.

Pentru a iniția un retur, urmați pașii de mai jos:

• Accesați secțiunea "Contul meu" → "Istoric comenzi".
• Completați formularul de retur online, inclusiv datele dvs. de cont bancar (IBAN).
• Împachetați produsele pe care doriți să le returnați, în ambalajul original.
• Expediați coletul prin curier rapid (nu prin poștă) la adresa menționată mai sus, menționând la observații numărul comenzii.

După primirea returului, vom verifica cantitatea și integritatea produselor returnate și vă vom transmite prin email soluția cererii dvs.

Contravaloarea returului se va face prin virament bancar, în 14 zile calendaristice de la primirea produselor și după verificarea îndeplinirii condițiilor de mai jos, în contul IBAN indicat de dvs. în formularul de retur. Taxele de curierat aferente returului sunt în responsabilitatea exclusivă a cumpărătorului și nu se rambursează.

Procedura de retur nu se poate efectua în următoarele cazuri:

• Eticheta de produs a fost deteriorată sau detașată de pe produs. Detașarea etichetei duce automat la pierderea dreptului de returnare.
• Produsul nu este în condiția lui originală: nu are ambalajul original sau accesoriile complete, ori prezintă urme evidente de purtare și/sau deteriorare.

 

Toate produsele comercializate de către site-ul nostru, beneficiaza de toate garanțiile oferite de lege.

 

Nu vom fi raspunzători pentru: orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezultă din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informației prezentate pe site și orice tip de erori sau omisiuni în conținut care pot conduce la orice fel de pierderi.

Informațiile nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau încorporate în orice fel într-un alt document sau material fără permisiunea prealabilă scrisă a autorilor lor.

Specificațiile tehnice, prețurile sau pozele produselor prezente pe acest site sunt cu titlu informativ și pot fi schimbate fără o înștiințare prealabilă, iar PINK FASHION S.R.L. nu își asumă nici o responsabilitate asupra schimbărilor care ar putea surveni.

Depunem toate eforturile posibile pentru a afişa corect caracteristicile produselor noastre, inclusiv compoziţia şi culorile. Culoarea pe care o vedeţi va depinde de sistemul dumneavoastră informatic, iar noi nu putem garanta faptul că PC-ul dumneavoastră va afişa corect aceste culori.

Caracteristicile produselor prezentate pe site sunt preluate de la producatori/furnizori și PINK FASHION S.R.L. nu își asumă raspunderea pentru corectitudinea acestor informații. Promoțiile prezentate pe site sunt valabile în perioada de timp menționată și în limita stocului disponibil.

 

Pentru orice conflict apărut între PINK FASHION S.R.L. și clienții săi se va cauta o rezolvare pe cale amiabilă. Daca acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de către instanța judecatorească competentă conform legii.